Häufig gestellte Fragen

LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage

  • Lieferzeit: 6 bis 12 Werktage

  • Geschätzte Gesamtdauer: 7 bis 14 Werktage

Diese Angaben sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen durch gelegentliche Abweichungen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängert werden.

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja, die Lieferung erfolgt kostenlos ohne Mindestbestellwert , unter normalen Versandbedingungen.

Was wissen Sie über Best Verfolgen?

Sie können es jetzt per E-Mail und mit Sendungsverfolgungsnummer senden.
Sollten Sie diese nicht innerhalb von 72 Stunden nach Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
contact@pureliss.fr

In den deutschen Bundesländern liefern Sie?

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland .

RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN

Kann ein Produkt verkauft werden?

Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rücksendung zu beantragen, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen.

Welche Voraussetzungen gelten?

Produkte müssen:

  • neu und unbenutzt sein,

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

  • voll beladene Brust (Zubehör, Anleitungen usw.).

Sind Rücksendungen kostenlos?

Rücksendungen sind kostenlos, sofern:

  • die Rückgabebedingungen erfüllt sind,

  • Sie können unsere Zustimmung nun durch die Bereitstellung unserer Dienstleistung erhalten.

Wie lautet das Ergebnis?

Kontaktdaten für Ihre Anweisungen:
contact@pureliss.fr

Bitte rufen Sie an:

  • Bestellnummer

  • Grund der Rückkehr

  • Fotos in der Beschreibung/Defekt

Möchten Sie meine Rückerstattung sehen?

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 bis 14 Werktagen , einschließlich Bankbearbeitungszeiten.

ZAHLING

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit:

  • Visum

  • MasterCard

  • American Express

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Sind sicher?

Ja. Alle Versionen des PCI-DSS-Standards wurden verifiziert.
PURELISS gibt keine Bankdaten an.

KUNDENSERVICE

Wer kann uns kontaktieren?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden .

Servicezeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

PERSONENBEZOGENE DATEN

Sind meine Termine geschützt?

Ja. Dieses Datum unterliegt der DSGVO und anderen Datenschutzbestimmungen.
Ich besitze persönliche Informationen, die wir noch nicht erhalten haben.